Neue CKK-Zweigstelle im Zentrum von Verviers

Nah am Mitglied: Mit der Anfang März eröffneten Zweigstelle in der Rue Crapaurue 177 verfügt die Christliche Krankenkasse  (CKK) über eine zentrale Anlaufstelle in Verviers.  Die neue Geschäftsstelle befindet sich gegenüber des Supermarktes Grand Bazar, in den Räumlichkeiten der ehemaligen Fintro-Filiale.

Im letzten Jahr wurde der Hauptsitz der CKK Verviers-Eupen von der Rue Laoureux an die Rue Lucien Defays 77 verlegt.  Um unsere Mitglieder im Herzen von Verviers weiterhin kunden- und zeitnah bedienen zu können, wurde nun ergänzend die Zweigstelle in der Rue Crapaurue bezogen.  Dabei handelt es sich um eine Express-Zweigstelle, in der ausschließlich Schnellvorgänge bearbeitet werden.

Express-Zweigstelle

Ein Kundenberater wird montags von 9 bis 12.30 Uhr und von 14 bis 16.30 Uhr sowie mittwochs- und donnerstagsmorgens (von 9 bis 12.30 Uhr) vor Ort sein. Er empfängt Sie beispielsweise bei Fragen zur europäischen Krankenversicherungskarte und anderen Dokumenten, zum Ausdruck von Vignetten oder nimmt Krankmeldungen entgegen.

Bei umfangreicheren Angelegenheiten, wie beispielsweise zu Ihrer persönlichen Akte, zu Ihrer Krankenhausrechnung, zur Krankenhausversicherung oder im Fall einer Geburtsmeldung hingegen stehen Ihnen die Kundenberater in unseren Hauptgeschäftsstellen zur Verfügung. Hier wird Ihre persönliche Situation eingehend analysiert, unsere Mitarbeiter informieren Sie  zu allen Formalitäten und bearbeiten Ihr Anliegen.  Zur optimalen Abwicklung bitten wir Sie, unter eupen@mc.be oder 087/32 43 33 einen Termin mit Ihrem Kundenberater zu vereinbaren.

Selfmut: Schlange stehen wird überflüssig

„Selfmut“ versorgt Sie mit den wichtigsten Dokumenten: Wie auch im Hauptzsitz der CKK Verviers-Eupen in der Rue Lucien Defays 77 in Verviers ist am Eingang der Zweigstelle in der Rue Crapaurue ein „Selfmut“-Automat angebracht.  Ein Exemplar für die Geschäftsstelle in Eupen ist angedacht.

An diesen Automaten können Sie die wichtigsten Dokumente, wie beispielsweise Ihre Erkennungsaufkleber oder die europäische Krankenversicherungskarte, für sich oder Ihre Familienmitglieder selbst ausdrucken.  Einfach Ihren Personalausweis einführen und innerhalb kürzester Zeit werden die angeforderten Dokumente fertiggestellt.  Schlange stehen wird überflüssig, denn die Selfmut-Automaten sind rund um die Uhr für Sie erreichbar.

Zudem ist an der neuen Zweigstelle in grüner CKK-Briefkasten angebracht, in dem Sie Dokumente hinterlegen können (Achtung! Krankmeldungen sind dem Kundenberater persönlich zu übergeben bzw. mit der Post zu versenden).

Wir freuen uns, Sie in unseren Geschäftsstellen begrüßen zu dürfen.

Die neue Zweigstelle im Überblick

Rue Crapaurue 177 , 4800 Verviers
Öffnungszeiten: Mo 9 – 12.30 & 14-16.30; Mi & Do 9-12.30
087/30 51 11 – verviers@mc.be

 

 

 

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